삭제 요청 방법
- 현재 계정을 확인합니다.
게임에서 사용 중인 닉네임, 대표 국가, 최고기록과 이용 플랫폼(Android 또는 iOS)을 확인해 주세요. - 개인정보 담당자에게 이메일을 보냅니다.
아래 버튼으로 이메일을 열고 확인한 계정 정보를 적어 주세요. - 본인 확인 안내에 응답합니다.
다른 이용자의 계정이 삭제되지 않도록 회사가 최소한의 추가 확인을 요청할 수 있습니다. - 처리 결과를 확인합니다.
본인 확인이 끝나면 삭제 또는 비식별 처리 결과를 회신합니다.
이메일 주소: privacy@h2cgames.com
이메일에 포함할 정보
- World One 닉네임
- 대표 국가 코드 또는 국가명
- Android 또는 iOS
- 계정을 구분하는 데 도움이 되는 대략적인 최고기록
- 요청 내용: “계정과 연결된 데이터 삭제 요청”
절대로 보내지 마세요
Google·Apple 계정 비밀번호, 신용카드 번호, 기기 인증 비밀정보, 전체 구매 토큰은 이메일로 보내지 마세요. 구매 확인이 꼭 필요한 경우 회사가 안전한 확인 범위를 별도로 안내합니다.
Google·Apple 계정 비밀번호, 신용카드 번호, 기기 인증 비밀정보, 전체 구매 토큰은 이메일로 보내지 마세요. 구매 확인이 꼭 필요한 경우 회사가 안전한 확인 범위를 별도로 안내합니다.
삭제 또는 비식별 처리되는 정보
- 익명 계정과 기기 연결 정보 및 선택적으로 연결한 Google 계정 복구 연결
- 닉네임, 대표 국가, 자기소개, 외부 링크와 장착 프로필
- Coin 잔액·내역, 보유 코스메틱과 서비스 권한
- 공식 RUN, 개인 기록, 고스트와 랭킹 연결 정보
- 프로필 반응과 신고 등 계정에 연결된 활동
공식 경쟁 이력은 다른 이용자의 순위와 왕좌 이력에 영향을 줄 수 있어, 필요한 경우 이용자를 식별할 수 있는 닉네임·프로필 연결을 제거한 뒤 익명 기록으로 남을 수 있습니다.
일부 정보가 보관될 수 있는 경우
관계 법령, 구매 복원·환불·분쟁 처리, 중복 보상 방지 또는 부정행위 대응에 필요한 거래·보안 기록은 필요한 범위와 기간 동안 분리 보관될 수 있습니다. 해당 정보는 목적이 끝나면 삭제 또는 비식별 처리됩니다.
삭제 후 구매 복원과 알아둘 사항
- 앱을 기기에서 삭제하는 것만으로 서버 계정이 자동 삭제되지는 않습니다.
- 삭제 후 같은 Google Play 또는 App Store 계정으로 새 게임 계정을 만든 뒤 구매 복원을 실행하면, 스토어 검증을 통과한 NO ADS와 실제 결제한 영구 PREMIUM 코스메틱은 새 계정에 복원할 수 있습니다.
- PREMIUM SUPPORTER 자격은 SUPPORTER 대상 공용 PREMIUM 구매가 확인된 경우에만 복원됩니다. 종목 전용 PREMIUM, NO ADS 또는 Coin Pack 구매만으로는 SUPPORTER 자격이 부여되지 않습니다.
- Coin Pack과 사용한 Coin, 삭제한 닉네임·국가·프로필, 플레이 기록·랭킹·일반 보상은 복원되지 않습니다.
- 복원은 동일한 스토어 거래의 중복 지급과 다른 계정 악용을 막기 위한 서버 검증을 거칩니다.
- 스토어에서 완료한 결제의 환불은 Google Play 또는 App Store의 별도 환불 절차를 따라야 합니다.
- 계정 삭제 대신 프로필 정보 정정이나 문의를 원하는 경우 지원 페이지를 이용할 수 있습니다.