삭제 요청 방법
- 현재 계정을 확인합니다.
게임에서 사용 중인 닉네임, 대표 국가, 최고기록과 이용 플랫폼(Android 또는 iOS)을 확인해 주세요. - 개인정보 담당자에게 이메일을 보냅니다.
아래 버튼으로 이메일을 열고 확인한 계정 정보를 적어 주세요. - 본인 확인 안내에 응답합니다.
다른 이용자의 계정이 삭제되지 않도록 회사가 최소한의 추가 확인을 요청할 수 있습니다. - 처리 결과를 확인합니다.
본인 확인이 끝나면 삭제 또는 비식별 처리 결과를 회신합니다.
이메일 주소: privacy@h2cgames.com
이메일에 포함할 정보
- WORLD #1 닉네임
- 대표 국가 코드 또는 국가명
- Android 또는 iOS
- 계정을 구분하는 데 도움이 되는 대략적인 최고기록
- 요청 내용: “계정과 연결된 데이터 삭제 요청”
절대로 보내지 마세요
Google·Apple 계정 비밀번호, 신용카드 번호, 기기 인증 비밀정보, 전체 구매 토큰은 이메일로 보내지 마세요. 구매 확인이 꼭 필요한 경우 회사가 안전한 확인 범위를 별도로 안내합니다.
Google·Apple 계정 비밀번호, 신용카드 번호, 기기 인증 비밀정보, 전체 구매 토큰은 이메일로 보내지 마세요. 구매 확인이 꼭 필요한 경우 회사가 안전한 확인 범위를 별도로 안내합니다.
삭제 또는 비식별 처리되는 정보
- 익명 계정과 기기 연결 정보
- 닉네임, 대표 국가, 자기소개, 외부 링크와 장착 프로필
- Coin 잔액·내역, 보유 코스메틱과 서비스 권한
- 공식 RUN, 개인 기록, 고스트와 랭킹 연결 정보
- 프로필 반응과 신고 등 계정에 연결된 활동
공식 경쟁 이력은 다른 이용자의 순위와 왕좌 이력에 영향을 줄 수 있어, 필요한 경우 이용자를 식별할 수 있는 닉네임·프로필 연결을 제거한 뒤 익명 기록으로 남을 수 있습니다.
일부 정보가 보관될 수 있는 경우
관계 법령, 구매 복원·환불·분쟁 처리, 중복 보상 방지 또는 부정행위 대응에 필요한 거래·보안 기록은 필요한 범위와 기간 동안 분리 보관될 수 있습니다. 해당 정보는 목적이 끝나면 삭제 또는 비식별 처리됩니다.
알아두세요
- 앱을 기기에서 삭제하는 것만으로 서버 계정이 자동 삭제되지는 않습니다.
- 계정 삭제가 완료되면 Coin, 코스메틱, PREMIUM SUPPORTER, 랭킹 커리어 등 계정 권한을 복구하지 못할 수 있습니다.
- 스토어에서 완료한 결제의 환불은 Google Play 또는 App Store의 별도 환불 절차를 따라야 합니다.
- 계정 삭제 대신 프로필 정보 정정이나 문의를 원하는 경우 지원 페이지를 이용할 수 있습니다.